產品相關 FAQ

GW蒐集了常見的產品使用問題,整理過後在此為敬愛的消費者解答,若依然有不了解部分歡迎透過臉書與小編聯繫,我們會盡力為您解決問題。

Q: 請問我該如何選擇迷你除濕機?

GW除濕機皆專為居家小型空間設計:

無線式除濕機(CUBIC 333、CUBIC 2.0): 適用於 斗櫃、衣櫥、食品櫃、過季衣物收納箱

甜甜圈除濕機: 甜甜圈加大容量,適用於吊掛式衣櫥、斗櫃、衣櫥等較大型衣物空間。

旋風360除濕機: 適用於各式斗櫃、廚櫃、食品櫃、鞋櫃,亦可放於容易潮濕之角落,以發揮360度吸濕效能。

疊疊樂除濕機: 小巧可拆解成小塊除濕機,適用於如抽屜、工具箱、汽車置物箱、首飾盒、公仔箱等較小的居家空間。

Q: 請問除濕產品如何使用?

GW迷你除濕機分為兩種系列: 無線式除濕機、分離式除濕機

無線式除濕機(如: CUBIC 333、CUBIC 2.0)可直接放於欲除濕之位置即可,待變色智慧視窗由橘色變為綠色時,表示以吸飽濕氣,須插於延長線上約12-15小時進行還原,視窗由綠色變為橘色時,即可重新使用。

分離式除濕機(如甜甜圈、旋風360),亦直接放於欲除濕之位置即可,待變色視窗由橘色轉變成綠色時(疊疊樂則是藍色變粉紅色),表示已吸飽濕氣,須放於還原座上,並插電進行還原(約2-3小時受窗由綠色變為橘色時,即可再次使用)

Q: 請問分離式除濕機(甜甜圈、旋風360、疊疊樂) 該怎麼還原?

分離式除濕機還原方式皆須搭配專用還原座,將甜甜圈、旋風360、疊疊樂與還原座相接,並打開還原座電源,等待約2-3小時候,甜甜圈、疊疊樂等除濕機變色視窗變回橘色時,即可再次取出使用。

Q: 請問還原座還能有其他用途嗎??

熱風還原座主要功能是為分離式除濕機烘乾還原,再造除濕力!

其次要功能有以下幾種:

1. 搭配烘鞋管為濕掉的布鞋烘乾

2. 下雨天騎車手套、安全帽潮濕,可利用還原座烘乾 (注意!!! 須保留空隙避免悶熱導致機體損壞)

下單相關問題

對於下單流程、購買疑問、配送資訊等,都可以在這邊嘗試找答案,若依然無法解決您的問題,歡迎透過FB、Line@ 聯絡我們,將會有專人為您服務解答。

Q:請問你們有實體店面嗎?

GW目前沒有專賣店唷,不過您可至「寶雅」、「特力屋」搜尋您要的商品,但並非所有商品都可以在實體通路找到。

Q:要如何查詢我的訂單呢

登入會員後,您可至畫面右上角找到「我的帳戶」>「訂單」,查詢目前的訂單資訊唷。

Q:付款後大約多久可以確認呢?

依付款方式的不同會有不一樣的回報時間。

刷卡 / Visa / Master card : 付款後無需回報付款資訊,系統會自動更新付款狀態為「已付款」。

ATM轉帳 /匯款: 由於此功能無串接後台,因此需要透過人工對帳方式。訂單完成後您須至「我的帳戶」>「訂單」>「訂單通訊系統」,告知您的匯款資訊,我們會在24小時內確認並盡快出貨給您。

匯款資訊:

1. 匯款金額

2. 匯款帳號後五碼

Q:有什麼取貨方式呢?

GoodWorth 提供的取貨方式有以下幾種:

1. 超商取貨 / 7-11 交貨便

2. 宅配 / 黑貓宅急便

Q:什麼時候才會出貨呢?

待您完成付款資訊,系統確認付款後,便會進行包貨、出貨,流程約1天的時間。

Q:出貨會另外通知我嗎?

「宅配 / 黑貓宅急便」: 出貨會email通知您


「7-11超商取貨」: 出貨時則會以email通知,到貨時才會由系統發送簡訊通知。
(當訂單狀態更新成「已確認」時,代表已出貨囉)

Q:離島有貨到付款或免運優惠嗎?

目前無提供外島配送服務,對此我們感到非常抱歉。